अंबेडकरनगर। जिलाधिकारी अनुपम शुक्ला के सख्त निर्देशों के बाद जनपद में विद्युत बिल सुधार से जुड़ी शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए विशेष शिविरों का आयोजन किया गया। इन शिविरों में उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए मौके पर ही समाधान किया गया। अधिकारियों की सक्रियता से उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली है।
जिलाधिकारी द्वारा सभी अधिशासी अभियंताओं एवं उपखंड अधिकारियों को निर्देशित किया गया था कि विद्युत बिल सुधार से संबंधित सभी शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। यह भी कहा गया था कि आईजीआरएस, 1912 हेल्पलाइन तथा कार्यालयों में प्राप्त शिकायतों पर तत्परता से कार्रवाई हो, ताकि किसी उपभोक्ता को अनावश्यक परेशानी न झेलनी पड़े।
इन निर्देशों के क्रम में 12 नवंबर 2025 को जनपद के चारों विद्युत वितरण खंडों में विशेष शिविर आयोजित किए गए। अधिशासी अभियंता विद्युत वितरण खंड अकबरपुर ने बताया कि शिविरों में घरेलू, कॉमर्शियल और अन्य श्रेणी के उपभोक्ताओं की कुल 34 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें सभी 34 शिकायतों का निस्तारण शिविर में ही कर दिया गया।
अधिकारियों ने बताया कि जिन उपभोक्ताओं के बिलों में त्रुटियां या सुधार की आवश्यकता थी, उन बिलों को मौके पर संशोधित कर दिया गया। कई उपभोक्ताओं के गलत चार्जेस या रीडिंग संबंधी समस्याओं को तत्काल ठीक किया गया, जिससे उन्हें सही बिल प्राप्त हुआ।
शिविरों में बड़ी संख्या में उपभोक्ता पहुंचे और अपनी समस्याएं दर्ज कराईं। अधिकारी और तकनीकी कर्मचारी पूरे दिन सक्रिय रहे। संबंधित उपखंड अधिकारियों ने कहा कि विभाग का प्रयास है कि किसी भी उपभोक्ता को बिलिंग से जुड़ी परेशानी न हो। सभी शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जा रहा है।
