तमसा संकेत
अंबेडकरनगर। पुलिस कार्यालय में शुक्रवार को जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें एसपी अभिजित आर शंकर ने दूर-दराज से आए आवेदकों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। जनसुनवाई के दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे, जिनमें भूमि विवाद, मारपीट, पारिवारिक विवाद, धोखाधड़ी, पुलिस कार्रवाई से संबंधित प्रकरण और अन्य आपराधिक मामलों से जुड़ी शिकायतें शामिल रहीं।
एसपी ने एक-एक कर आवेदकों की बात सुनी और संबंधित प्रकरणों की जानकारी ली। उन्होंने फरियादियों को आश्वस्त किया कि उनकी शिकायतों का निष्पक्ष, पारदर्शी और समयबद्ध तरीके से निस्तारण कराया जाएगा। जनसुनवाई के दौरान कई मामलों में मौके पर ही आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।
गंभीर मामलों में त्वरित कार्रवाई के निर्देश
जनसुनवाई के दौरान सामने आए गंभीर मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित करने के निर्देश दिए गए। एसपी ने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायत सुनना नहीं, बल्कि उसका प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने कहा कि किसी भी फरियादी को अनावश्यक रूप से पुलिस कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें, यह पुलिस प्रशासन की जिम्मेदारी है।
कई प्रकरणों में संबंधित थाना प्रभारियों और अधिकारियों को मौके पर ही फोन कर आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। वहीं, जिन मामलों में जांच की आवश्यकता बताई गई, उनमें समयसीमा तय करते हुए रिपोर्ट प्रस्तुत करने के आदेश दिए गए।
थाना स्तर पर सुनवाई को प्रभावी बनाने पर जोर
एसपी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि थाना स्तर पर ही फरियादियों की समस्याओं का समाधान किया जाए। यदि शिकायतें समय पर और सही ढंग से निस्तारित की जाएंगी, तो जनसुनवाई में मामलों की संख्या स्वतः कम होगी। उन्होंने कहा कि पुलिस का व्यवहार फरियादियों के प्रति संवेदनशील और सहयोगात्मक होना चाहिए।
