डीएम ने कहा कि जिन मामलों में मौके पर जांच जरूरी है, उनमें अधिकारी स्वयं स्थल पर जाकर स्थिति देखें। शिकायतकर्ता की समस्या का वास्तविक और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित किया जाए।
लापरवाही मिली तो तय होगी जवाबदेही
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनसुनवाई से जुड़ी शिकायतों के निस्तारण में किसी तरह की शिथिलता न हो। निस्तारण की गुणवत्ता और प्रगति में लापरवाही मिलने पर संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी।
राजस्व, पुलिस, विकास, विद्युत, स्वास्थ्य, नगर निकाय और चकबंदी समेत सभी विभागों को आपसी समन्वय से मामलों का निस्तारण करने के निर्देश दिए गए।
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आलापुर में सबसे अधिक 15 शिकायतें निस्तारित
आंकड़ों के अनुसार अकबरपुर में 107 शिकायतों में छह का मौके पर निस्तारण हुआ। टांडा में 46 में छह, भीटी में 55 में पांच और आलापुर में 107 शिकायतों में 15 का मौके पर समाधान किया गया। शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए समयसीमा में कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
