WhatsApp पर अब चैट के साथ खरीदारी और बिल पेमेंट की तैयारी

नई दिल्ली। मेटा भारत में WhatsApp को सिर्फ मैसेज और कॉल तक सीमित नहीं रखना चाहती। कंपनी की योजना अब इसी प्लेटफॉर्म पर बातचीत के साथ खरीदारी, बिल पेमेंट और सरकारी सेवाओं का इस्तेमाल बढ़ाने की है। मेटा के इंडिया हेड अरुण श्रीनिवास के मुताबिक, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) लोगों के रोजमर्रा के काम आसान करने के साथ छोटे कारोबारियों को भी अधिक ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करेगा।

WhatsApp पर मिलेंगी रोजमर्रा की सुविधाएं

अरुण श्रीनिवास का कहना है कि मेटा भारत में WhatsApp के इस्तेमाल को और व्यापक बनाने पर काम कर रही है। कंपनी चाहती है कि यूजर बातचीत करने के साथ खरीदारी, बिल भुगतान और सरकारी सेवाओं से जुड़े काम भी इसी प्लेटफॉर्म के जरिए कर सकें। इससे अलग-अलग कामों के लिए कई एप इस्तेमाल करने की जरूरत कम हो सकती है।

AI एजेंट से आसान होंगे काम

मेटा की योजना में AI एजेंट की भूमिका भी अहम है। कंपनी के मुताबिक, एआई आधारित सुविधाएं यूजर्स को रोजमर्रा के कामों में सहायता दे सकती हैं। छोटे कारोबारियों के लिए भी यह तकनीक उपयोगी हो सकती है। इसके जरिए वे ग्राहकों से जुड़ने, उनकी जरूरत समझने और अपने उत्पादों या सेवाओं की जानकारी पहुंचाने में मदद पा सकते हैं।

50 लाख आपत्तिजनक कंटेंट हटाने का दावा

आपत्तिजनक सामग्री और ऑनलाइन सुरक्षा को लेकर अरुण श्रीनिवास ने बताया कि मेटा ने 50 लाख आपत्तिजनक कंटेंट हटाए हैं। हालांकि, उन्होंने यह भी माना कि गलत गतिविधियों में शामिल लोग लगातार अपने तरीके बदल रहे हैं।

उनके मुताबिक, अब ऐसे लोग यूजर्स को WhatsApp या दूसरे प्लेटफॉर्म से बाहरी वेबसाइट और एप पर ले जाते हैं। वहां होने वाली गतिविधियों को देखना और ट्रैक करना मेटा के लिए सीमित क्षमता वाला काम है। ऐसे में प्लेटफॉर्म के बाहर की गतिविधियों पर निगरानी एक बड़ी चुनौती बनी हुई है।

WhatsApp Pay और बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा पर चर्चा

अरुण श्रीनिवास ने बातचीत में WhatsApp Pay, AI एजेंट और बच्चों के यौन शोषण से जुड़ी सामग्री के खिलाफ कार्रवाई जैसे मुद्दों पर भी अपने विचार साझा किए। उन्होंने इन विषयों पर मेटा की प्राथमिकताओं और चुनौतियों को सामने रखा।